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郑州23中“文明使者”志愿者在行动
作者:张斌 袁孟瑶 责编:政教处管理员   发布时间: 2019-02-22

23中“文明使者”志愿者服务队

 

帮助行动不便的旅客进站

 

帮助旅客验票

 

志愿者解答旅客出的问题

 

为旅客指示方向

 

帮助旅客购票

 

提供咨询服务

 

打扫候车厅卫生

 

 

春运期间,郑州23中积极响应上级部门的号召,开展“文明使者”志愿者服务。2月21日早8点30分,11名志愿者在学校正校级干部付柏俊、工会谭春红主席和团委张斌副书记带领下,冒着初春的寒意来到郑州长途汽车客运东站,为旅客提供温暖贴心的帮助。

 

 时值春运,虽然新春佳节已经过去,仍有众多旅客要外出打工或回家,急需志愿者的帮助和服务。客运东站的工作人员向志愿者们简要介绍了运输管理相关政策、法规和安全运输知识,以及服务过程中的基本要求和注意事项。随后,志愿者分组开展服务活动。两名学生志愿者在进站口安检处帮助乘客验证身份证和车票,引导乘客按秩序进站,维护入站秩序;付柏俊、谭春红、张斌负责为老年人、孕妇等行动不便的乘客提供帮助,为旅客提行李,指示乘车方向;王花巧、李迎亚两位老师志愿者和两名学生志愿者,在自主售票处帮助不熟悉操作流程的旅客购票,同时为旅客指明乘车方向,接受咨询;两名学生志愿者负责打扫旅客休息大厅卫生。

 

 据悉,这次服务活动,是按照郑州市文明办统一安排进行的,郑州教育系统按照市文明办要求,集中各学校优势力量,在郑州长途汽车客运东站设置“文明使者”志愿服务站点。张斌副书记表示,志愿者通过为外来务工人员提供春运车次、天气、路况等公共信息咨询,引导外来务工人员至交运部门设置的售票专口、团体进站绿色通道、候车专区,协助站区工作人员维持秩序,打扫候车厅卫生等活动,既帮助了外出务工人员和回家的旅客,让他们感到温暖,也锻炼提高了志愿者的服务水平,展示了学校志愿者热情友好的一面。今后,学校志愿者会更好地树立“文明使者”的志愿者形象,更多地参加这样的志愿服务活动。

 

 

 

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